Quiénes Somos
Líderes en nuestros mercados, representamos la mejor opción en la prestación de servicios de pago enfocados al cliente.
Entidades
Generamos más valor y soporte para las entidades financieras y sus centrales de medios de pago
Pago Digital
En los últimos años Redsys ha ideado soluciones para los medios de pago que a día de hoy utilizan millones de personas.
Quienes somos
Prestamos servicios de medios de pago de calidad, seguros, flexibles, innovadores, eficientes y sostenibles en el tiempo, que nos hacen competitivos en los mercados donde servimos a nuestros clientes.
Líder nacional y referencia internacional, Redsys ha creado toda una variedad de estándares y soluciones tecnológico-operativas, para entidades financieras y otros grandes actores del sector, tanto en España como Europa y Latinoamérica.
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Entidades
Desarrollamos negocio para beneficio de clientes y usuarios finales: procesamiento de pagos, seguridad de transacciones, gestión de terminales, servicios de soporte y consultoría, I+D+I, desarrollos a medida, certificaciones, etc.
La emisión de tarjetas y sus servicios relacionados son uno de los pilares del negocio de medios de pago. Redsys cubre todas las necesidades en este campo con su amplio abanico de servicios.
Redsys cubre todos los servicios de adquirencia, emisión y procesamiento para entidades.
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Pago digital
En los últimos años Redsys ha ideado soluciones para los medios de pago que a día de hoy utilizan millones de personas.
Si recibes un SMS después de una compra o una notificación Push, o realizas el pago de tu compra en un terminal móvil, si pagas en comercio electrónico con una tarjeta o usas tu cartera digital para pagar, Redsys está ahí para darte el servicio.
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Certificaciones
Somos Self Approval Company para MasterCard y Laboratorio autorizado por VISA para España, Andorra y Brasil
Comercio Electrónico
Nuestra pasarela permite a las entidades ofrecer a sus comercios una plataforma de pago seguro en sus sitios web.
Otros Servicios
Además de medios de pago, Redsys aporta un amplio abanico de servicios relacionados con tecnologías
Sector Salud
Dentro de los servicios que Redsys presta a sus clientes destacan los ofrecidos a cualquier representante del negocio de la salud: compañías sanitarias, centros médicos, profesionales, laboratorios, etc., ofreciendo servicios tecnológicos y de consultoría.
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Certificaciones
Tras sus más de quince años de experiencia demostrada, el laboratorio de Redsys es un organismo independiente, reconocido por las principales marcas internacionales que han delegado en nosotros la realización y validación de las distintas soluciones de adquiriencia, garantizando:
- Adecuada conexión técnica y operativa con los sistemas de Redsys y otras redes
- Integridad operacional de servicios
- Adecuado funcionamiento con arreglo a normativa nacional e internacional vigente
Comercio Electrónico
Redsys cuenta con una de las plataformas de comercio electrónico más COMPLETA, FLEXIBLE y AVANZADA del sector.
Nuestra solución, comercializada a través de las entidades financieras a las que presta servicio Redsys, es líder con el mayor número de instalaciones en tiendas web del mercado nacional y millones de operaciones realizadas al día.
Ya sea para grandes corporaciones o para un pequeño retailer, ofrecemos múltiples prestaciones, operativas y opciones de integración que se adaptan a las necesidades de cada negocio y que siempre están en evolución.
El sencillo proceso de integración es ya prácticamente un estándar, resultando rápido y efectivo para el comercio, ya sea utilizando nuestros plug-in gratuitos sin necesidad de desarrollos técnicos o integraciones ad-hoc más avanzadas, mediante librerías y componentes de ayuda.
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Otros servicios
Redsys no sólo proporciona la cadena de valor COMPLETA en transacciones de medios de pago, además aporta un amplio abanico de servicios relacionados con tecnologías.
- Advantis
- Servicio de tarjetas VIP
- Gestión de pagos
- Campañas de promociones y descuentos automatizados
- Mensajes informativos personalizados en cajeros
- Gestión de cuentas
DESCARGA DE DOCUMENTACIÓN Y EJECUTABLES
En este apartado están disponibles de forma gratuita, los módulos
(ejecutables) para integrar la pasarela de pago (TPV Virtual)
Redsys en tiendas web virtuales que hayan sido desarrolladas bajo
WooCommerce, Prestashop, Magento, OsCommerce, OpenCart, VirtueMart
o ZenCart. También, las librerías (APIs) de ayuda a la
integración.
Por favor, lea atentamente las condiciones de uso
GUÍAS DE USO DE DISPOSITIVOS
Accede para su consulta y descarga
ACCEDERCONTACTO
Contratar u ofrecer nuevos servicios:
Redsys es una compañía que ofrece sus servicios a entidades financieras, siendo éstas las que formalizan los contratos con los comercios y quienes, en consecuencia, se encargan de todos los aspectos relacionados con su gestión.
Para la contratación de cualquier servicio debes ponerte en contacto con una entidad de tu elección. El listado de nuestras entidades socios lo puedes encontrar en el apartado ‘Quiénes somos/Nuestros socios’.
Te sugerimos visitar los sitios web de los distintos bancos y una sucursal de la entidad que elijas, para obtener información más detallada.
Para disponer de cualquiera de nuestros servicios es necesario contratarlo con una entidad financiera, pero si el servicio que necesitas tiene alguna singularidad, te podemos prestar orientación de mayor detalle a través del siguiente buzón de correo electrónico:
comercios@redsys.es
Si eres un posible socio internacional, cliente o usuario, o si representas a una organizacion internacional que busca más información sobre nuestra compañía y nuestros servicios, puedes contactar a nuestro equipo internacional:
bdinternational@redsys.es
Para nuevas colaboraciones o presentación de propuestas, contactar con el área de Relación con Proveedores / Compras:
compras@redsys.es
Para cualquier otra información, por favor contacta con nosotros:
902 090 786
info@redsys.es
Resolución de problemas:
Para cualquier aclaración sobre el servicio debes ponerte en contacto con la entidad con la que lo tengas contratado o con nuestro servicio de atención a TPV Virtual:
91 728 23 23
soportevirtual@redsys.es
Cualquier tipo de incidencia o duda que tengas sobre el uso de los terminales debes ponerlo en conocimiento directo de la entidad con la que tienes firmado el contrato, la cual, a través de su central de medios de pago, podrá resolver las dudas o problemas surgidos.
Si se trata de una simple avería, en el terminal tiene que aparecer el teléfono de asistencia técnica; de no ser así, el teléfono de atención de averías depende de la entidad con la que tienes contratado el terminal:
91 728 23 28
Te informamos que son las entidades financieras, como propietarias de las tarjetas que emiten, las que formalizan los contratos con los titulares y los comercios y quienes, en consecuencia, se encargan de autorizar o denegar operaciones, de realizar los cargos y retrocesiones en sus cuentas y de todos los aspectos relacionados con su gestión.
Cualquier tipo de incidencia que surja por el uso de la tarjeta debes ponerlo en conocimiento directo de la entidad con la que tengas firmado el contrato, la cual, a través de su central de medios de pago, se encargará de revisar, investigar y dar solución a los problemas planteados con el uso de dicha tarjeta.
En caso de robo o pérdida de la tarjeta, a través de nuestro centro de atención al cliente con servicio 24 horas se puede realizar el debido bloqueo:
91 362 62 00
Para cualquier aclaración sobre el servicio debes ponerte en contacto con la entidad con la que lo tengas contratado o con nuestro servicio de Atención a TPV-PC / MPOS:
TPV-PC 91 728 23 28
TPV-ANDROID 91 728 23 31
soportetpvpc@redsys.es
Para más información sobre la implementación de las APIs PSD2, consulta el apartado PSD2 de esta web. Si aun así no encuentras aclaración a tus dudas, contacta con:
https://market.apis-i.redsys.es/psd2/xs2a/help
Redsys dispone de una línea de atención telefónica que estará atendida por profesionales con experiencia en atención al cliente y formados específicamente para dar el mejor servicio posible a los clientes con diversidad funcional.
A través del número 900 109 002, operativo de lunes a domingo, 24 horas, nuestros clientes serán atendidos en relación con los servicios de Bloqueos de Tarjetas y Atención a Comercios.